Hilfe
Häufig gestellte Fragen
Zum Leistungsumfang von Delilim, Ihrem Konto, der KI-Unterstützung, Ihren Dokumenten und Ihrem Datenschutz.
Was macht Delilim, und was nicht?
Delilim ist ein Technologiedienst, der Ausländern, die in der Türkei leben, erklärt, welche Unterlagen ein behördliches Verfahren erfordert, wo sie die einzelnen Unterlagen erhalten und in welcher Reihenfolge sie vorgehen. Delilim erbringt keine Rechtsdienstleistungen und handelt nicht in Ihrem Namen; Ihren Antrag stellen Sie selbst.
Wie lege ich ein Konto an und melde mich an?
Ihr Konto legen Sie auf der Anmeldeseite an, und dort melden Sie sich auch an. Bei der Anmeldung wird zusätzlich zu Ihrem Passwort ein einmaliger Bestätigungscode abgefragt. Auf der Seite zur Kontosicherheit können Sie außerdem die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) mit einer Authenticator-App einschalten.
Was leistet die KI-Unterstützung, und was nicht?
Die KI-Unterstützung dient nur der allgemeinen Information. Sie sagt weder den Ausgang eines Falls noch eine Gewinnwahrscheinlichkeit voraus und behauptet das auch nie. Sie ist keine Rechtsberatung; treffen Sie keine wichtige Entscheidung allein auf Basis ihrer Ausgabe.
Wie werden meine Dokumente geschützt?
Dokumente, die Sie in Ihren persönlichen Tresor hochladen, werden vor dem Speichern in der Datenbank verschlüsselt; den Verschlüsselungsschlüssel verwaltet die Plattform. Ein Dokument wird auf dem Server nur entschlüsselt, wenn Sie es herunterladen oder an eine KI-Anfrage anhängen. Sie können Ihre Dokumente jederzeit löschen.
Wofür ist das OCR-Studio da?
Das OCR-Studio extrahiert den Text aus einem Dokumentbild oder einer PDF-Datei, damit Sie ihn prüfen und kopieren können. PDF-, PNG-, JPEG- und WebP-Dateien werden angenommen. Ihre Datei wird nicht dauerhaft gespeichert; wenn eine Texterkennung nötig ist, wird sie an einen Dienstanbieter übermittelt.
Wie lade ich meine Daten herunter oder lösche mein Konto?
Im Datenschutz-Center in den Einstellungen können Sie sofort eine Kopie Ihrer Daten samt Ihrer gespeicherten Dateien als ZIP-Paket herunterladen, Ihre Einwilligungen verwalten und die Löschung Ihres Kontos beantragen. Ein Löschantrag wird geprüft und manuell bearbeitet.