Ayuda
Preguntas frecuentes
Sobre el alcance de Delilim, su cuenta, la asistencia de IA, sus documentos y su privacidad.
¿Qué hace Delilim y qué no hace?
Delilim es un servicio tecnológico que explica a los extranjeros que viven en Turquía qué documentos requiere un trámite oficial, dónde obtener cada uno y en qué orden avanzar. Delilim no presta servicios jurídicos ni actúa en su nombre; usted presenta su solicitud por su cuenta.
¿Cómo creo una cuenta e inicio sesión?
Crea su cuenta en la página de inicio de sesión y también inicia sesión allí. Al iniciar sesión se le pide un código de verificación de un solo uso además de su contraseña. Desde la página de seguridad de la cuenta también puede activar la autenticación de dos factores (2FA) con una aplicación de autenticación.
¿Qué hace la asistencia de IA y qué no hace?
La asistencia de IA es solo para información general. No predice el resultado de un caso ni la probabilidad de ganar, y nunca lo afirma. No es asesoramiento jurídico; no base una decisión crítica únicamente en su resultado.
¿Cómo se protegen mis documentos?
Los documentos que sube a su caja fuerte personal se cifran antes de guardarse en la base de datos; la clave de cifrado la gestiona la plataforma. Un documento solo se descifra en el servidor cuando usted lo descarga o lo adjunta a una solicitud de IA. Puede eliminar sus documentos en cualquier momento.
¿Para qué sirve el Estudio OCR?
El Estudio OCR extrae el texto de una imagen de un documento o de un archivo PDF para que pueda revisarlo y copiarlo. Se aceptan archivos PDF, PNG, JPEG y WebP. Su archivo no se guarda de forma permanente; cuando hace falta reconocer el texto, se envía a un proveedor de servicios.
¿Cómo descargo mis datos o elimino mi cuenta?
Desde el Centro de privacidad en Ajustes puede descargar al momento una copia de sus datos, incluidos los archivos que guardó, como paquete ZIP, gestionar sus consentimientos y solicitar la eliminación de su cuenta. La solicitud de eliminación se revisa y se procesa manualmente.